Los servicios indican a Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service qué pueden reservar los clientes y qué recursos o personal intervienen.
Una descripción de servicio bien escrita reduce preguntas y ayuda a los clientes a elegir la opción correcta a la primera.
1. ¿Qué es un servicio?
Cualquier cosa reservable: «Corte y peinado», «Yoga Flow», «Consulta», «Visita de reparación». Pon una descripción para que los clientes sepan qué esperar.
Si ofreces distintos niveles (corto o largo), crea servicios separados para que la disponibilidad siga siendo precisa.
2. Añadir un servicio
- Ve a Ajustes → Servicios → «Añadir servicio»
- Introduce nombre, descripción, imagen opcional y asigna el servicio a una o varias ubicaciones
- Guarda el servicio y comprueba luego que esa ubicación tiene personal asignado y los recursos necesarios
Una vez guardado, el servicio queda disponible solo en las ubicaciones donde está asignado y cuenta con personal.
Ejemplo de uso
- Crea “Corte de pelo” y “Arreglo de barba” como servicios separados para opciones claras.
- Asocia un recurso de silla compartida para que solo se pueda reservar un barbero a la vez.
- Copia el enlace de reservas e intégralo en tu sitio web.
3. Editar o eliminar un servicio
Abre cualquier servicio para actualizar la descripción, cambiar la imagen o eliminarlo por completo. Los cambios surten efecto al instante.
Si eliminas un servicio, sus citas futuras siguen visibles en el calendario, pero el servicio deja de ser reservable.
4. Vincular recursos
Asocia salas, sillones o equipamiento para que Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service sepa qué usa cada cita. El calendario bloquea automáticamente las solicitudes solapadas.
Esto es especialmente importante para espacios compartidos como estudios, salas de tratamiento o herramientas especializadas.
5. La cobertura por ubicación importa
Un servicio puede pertenecer a una o varias ubicaciones. En organizaciones con una sola ubicación esto suele sentirse automático; en organizaciones con varias ubicaciones decide dónde puede aparecer el servicio.
Si los clientes reservan desde una página con varias ubicaciones, puede que deban elegir una ubicación antes de ver los servicios que pertenecen a ella.
6. Traducir servicios
Si atiendes en varios idiomas, añade nombres y descripciones traducidos para que la página de reservas resulte natural para cada cliente.
Los clientes reservan más cuando la descripción del servicio está en su idioma.
7. Ejemplo
En «Yoga & You», el propietario creó «Morning Flow» y «Sesión privada». Ambas usan el mismo estudio, así que Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service lo mantiene sin conflictos.
Los clientes ven al instante qué tipos de clases están disponibles sin que el propietario revise el calendario de salas manualmente.
8. Resumen
Definiciones claras de servicio ayudan a los clientes a elegir con confianza y mantienen tu calendario preciso.
Dedica un poco más de tiempo ahora a describir cada servicio. Te ahorrará horas después.