Las ubicaciones definen dónde se realizan realmente las citas. Son los lugares operativos donde reservan los clientes, trabaja el personal y se reservan los recursos.
Tu organización sigue siendo la capa empresarial para la propiedad, la marca y los permisos, pero las reservas, las indicaciones, las reglas de festivos y las excepciones siguen a las ubicaciones.
1. Organización frente a ubicación
Usa el perfil de la organización para la identidad de empresa: nombre comercial, descripción, dirección de la empresa y ajustes generales.
Usa las ubicaciones para los lugares reales de las citas. Cada ubicación tiene su propia dirección, zona horaria, estado activo y contexto de programación.
2. Empieza con su primera ubicación
Las nuevas organizaciones empiezan con una ubicación principal para que la reserva funcione de inmediato. Revisa tu nombre, dirección y zona horaria antes de publicar tu página de reservas.
Si la dirección de tu empresa coincide con el lugar donde se realizan las citas, usa la acción de copiar en Ajustes → Ubicaciones para rellenar rápidamente la dirección de la ubicación.
3. Añade más ubicaciones solo cuando la operación cambie
Crea otra ubicación cuando las reservas ocurran en otra sucursal, estudio, conjunto de salas o zona horaria. Mantén desactivadas las ubicaciones inactivas para que no aparezcan en las vistas de reserva ni de agenda.
Elige un nombre claro como «Estudio principal», «Clínica del centro» o «Oficina de Berlín» para que tanto los clientes como el personal lo reconozcan al instante.
4. Asignar servicios a ubicaciones
Los servicios deben asignarse a una o varias ubicaciones. En una organización con una sola ubicación esto suele ser automático; en organizaciones con varias ubicaciones decide dónde puede aparecer un servicio.
Si un servicio está asignado a dos ubicaciones, puede que los clientes deban seleccionar primero una ubicación antes de que el servicio se vuelva visible.
5. Personal y recursos siguen el ámbito de la ubicación
Los miembros del equipo pertenecen a una ubicación y los recursos pertenecen a una ubicación. Esto mantiene alineados el personal, las salas, las sillas y el equipo con la sucursal donde realmente se realiza el trabajo.
Un hueco solo está disponible cuando la ubicación seleccionada tiene asignado el servicio, al menos un miembro del equipo compatible está disponible allí y todos los recursos requeridos están libres durante toda el hueco.
6. Festivos, excepciones y zona horaria siguen la ubicación
Los festivos y las reglas de apertura puntuales usan la dirección y la zona horaria de la ubicación, no el perfil de la empresa. Por eso cada ubicación necesita una dirección actualizada.
Cuando modifiques un festivo o cierres un día concreto, haz el cambio en la ubicación correcta para que la página pública de reservas y la agenda sigan siendo precisas.
7. Ejemplo de uso
- Crea «Main Studio» y «Downtown Studio» como dos ubicaciones activas.
- Asigna «Corte de pelo» a ambas ubicaciones, pero asigna «Asesoría de color» solo a «Downtown Studio».
- Mantén a cada estilista y a cada sillón en una sola ubicación para que Zimun solo muestre huecos donde realmente estén disponibles las personas y los recursos correctos.
8. Resumen
Piensa en las ubicaciones como la verdad operativa de la reserva. Una vez configuradas con claridad, los servicios, el personal, los recursos, los festivos y la disponibilidad se mantienen coherentes.
A continuación, consulta Cómo añadir servicios para que cada servicio sea visible en el lugar correcto.