Anwesenheitsanalysen helfen Ihnen zu verstehen, ob gebuchte Zeit in tatsächlich geleistete Arbeit übergeht.
In einer Ansicht können Sie Trends zu Gebucht, Erschienen und No-Shows verfolgen und reagieren, bevor das Muster Ihren Zeitplan beeinträchtigt.
Was zuerst überwacht werden sollte
- Tagestrend Gebucht vs. Erschienen, um Veränderungen früh zu erkennen.
- No-Show-Niveaus im Zeitverlauf, um Kommunikations- oder Timing-Probleme zu erkennen.
- Anwesenheitsquote nach Filteränderungen (Service, Teammitglied, Datumsbereich).
So lesen Sie das Trenddiagramm
Das Diagramm vergleicht drei Linien: gebucht, erschienen und No-Show. Beim Überfahren eines Punkts sehen Sie die exakten Tageswerte.
Wenn Gebucht stabil bleibt, aber Erschienen sinkt, liegt das Problem meist an Erinnerungsqualität, Timing oder Kundenerwartungen.
So markieren Sie die Anwesenheit
- Öffnen Sie den Dashboard-Zeitplan und klicken Sie auf einen Termin, um Details zu öffnen.
- Für begonnene oder vergangene Termine verwenden Sie „Als besucht markieren“ oder „Als nicht erschienen markieren“.
- Die Anwesenheit wird sofort aktualisiert und spiegelt sich in Analysesummen, Trends und Arbeitslasttabellen wider.
Starten Sie mit Letzte 30 Tage und vergleichen Sie dann die Voreinstellungen Diesen Monat und Dieses Quartal. Grenzen Sie auf einen Service oder ein Teammitglied ein, um die Ursache zu isolieren.
Typische Entscheidungen, die dadurch unterstützt werden
- Passen Sie den Erinnerungszeitpunkt für Services mit erhöhten No-Show-Raten an.
- Verschieben Sie risikoreiche Slots von Tagen mit niedriger Anwesenheit weg.
- Erkennen Sie, wenn ein einzelner Service eine niedrigere Abschlussrate als der Rest des Betriebs hat.
Öffnen Sie das Dashboard unter Dashboard-Analysen um Filter anzuwenden und das aktuelle Anwesenheitsverhalten zu prüfen.