La analítica de asistencia te ayuda a entender si el tiempo reservado se convierte en trabajo realizado.
Desde una sola vista puedes seguir las tendencias de reservadas, asistidas y ausencias y reaccionar antes de que el patrón afecte a tu agenda.
Qué monitorizar primero
- Tendencia diaria de reservadas frente a asistidas para detectar cambios pronto.
- Niveles de ausencias a lo largo del tiempo para detectar problemas de comunicación u horario.
- Tasa de asistencia tras cambios de filtro (servicio, miembro del equipo, rango de fechas).
Cómo leer el gráfico de tendencia
El gráfico compara tres líneas: reservadas, asistidas y ausencias. Al pasar el cursor por cada punto se ven los valores exactos de ese día.
Cuando las reservas se mantienen pero baja la asistencia, el problema suele estar en la calidad del recordatorio, el momento de envío o las expectativas del cliente.
Cómo marcar la asistencia
- Abre la agenda del panel y haz clic en una cita para abrir los detalles.
- Para las citas iniciadas o pasadas, usa «Marcar como asistida» o «Marcar como ausencia».
- La asistencia se actualiza al instante y se refleja en los totales, las tendencias y las tablas de carga de trabajo de Analítica.
Empieza por «Últimos 30 días» y compara después con los predefinidos «Este mes» y «Este trimestre». Acota a un servicio o a un miembro del equipo para aislar la causa.
Decisiones habituales que esto respalda
- Ajusta el momento del recordatorio para los servicios con tasas altas de ausencias.
- Mueve los huecos de alto riesgo fuera de los días con baja asistencia.
- Detecta cuándo un servicio concreto tiene una tasa de finalización menor que el resto del negocio.
Abre el panel en Analítica del panel para aplicar filtros y revisar el comportamiento actual de asistencia.