La analítica de asistencia te ayuda a entender si el tiempo reservado se convierte en trabajo completado.
Con una sola vista, puedes seguir tendencias de reservadas, asistidas y no-show y reaccionar antes de que el patrón afecte tu agenda.
Qué monitorizar primero
- Tendencia diaria de reservadas vs asistidas para detectar cambios pronto.
- Niveles de no-show a lo largo del tiempo para detectar problemas de comunicación o timing.
- Tasa de asistencia tras cambios de filtros (servicio, miembro del equipo, rango de fechas).
Cómo leer el gráfico de tendencia
El gráfico compara tres líneas: reservadas, asistidas y no-show. Al pasar el cursor por cada punto verás los valores exactos de ese día.
Cuando las reservas se mantienen pero baja la asistencia, el problema suele ser la calidad del recordatorio, el momento o las expectativas del cliente.
Cómo marcar la asistencia
- Abra el calendario del Panel y haga clic en una cita para abrir los detalles.
- Para citas iniciadas o pasadas, utilice Marcar como asistido o Marcar como no presentado.
- La asistencia se actualiza de inmediato y se refleja en totales analíticos, tendencias y tablas de carga de trabajo.
Empieza con Últimos 30 días, luego compara los ajustes de Este mes y Este trimestre. Reduce a un servicio o un miembro del equipo para aislar la causa.
Decisiones habituales que esto respalda
- Ajusta la hora del recordatorio para servicios con tasas elevadas de no-show.
- Desplaza horarios de alto riesgo fuera de días con baja asistencia.
- Detecta cuándo un servicio tiene menor finalización que el resto del negocio.
Abre el panel en Analítica del panel para aplicar filtros y revisar el comportamiento actual de asistencia.