L’analisi delle presenze aiuta a capire se il tempo prenotato si traduce in lavoro completato.
Con un’unica vista puoi monitorare l’andamento di prenotazioni, presenze e assenze e intervenire prima che il trend incida sull’agenda.
Cosa monitorare prima
- Trend giornaliero prenotati vs presenti per individuare cambiamenti in anticipo.
- Livello di assenze nel tempo per individuare problemi di comunicazione o di tempistica.
- Tasso di presenza dopo l’applicazione dei filtri (servizio, membro del team, intervallo date).
Come leggere il grafico del trend
Il grafico confronta tre linee: prenotazioni, presenze e assenze. Passando su un punto vedi i valori esatti del giorno.
Quando le prenotazioni restano stabili ma le presenze calano, il problema è di solito la qualità dei promemoria, la tempistica o le aspettative del cliente.
Come segnalare le presenze
- Apri la pianificazione della Dashboard e fai clic su un appuntamento per aprire i dettagli.
- Per gli appuntamenti iniziati o passati, usa Segna come presente o Segna assenza.
- La presenza si aggiorna subito e si riflette nei totali, nei trend e nelle tabelle del carico di lavoro.
Inizia da Ultimi 30 giorni, poi confronta i preset Questo mese e Questo trimestre. Restringi a un servizio o un membro per isolare la causa.
Decisioni comuni supportate
- Regola la tempistica dei promemoria per i servizi con un tasso di assenze elevato.
- Sposta slot ad alto rischio lontano da giorni a bassa presenza.
- Individua quando un singolo servizio ha completamento inferiore al resto del business.
Apri la dashboard su Analisi dashboard per applicare filtri e rivedere il comportamento attuale di presenza.