L'analytique de charge montre où va le temps de votre équipe, entre services et membres.
Cela aide les propriétaires à planifier les équipes, éviter les surcharges cachées et améliorer la capacité de service sans approximations.
Vue heures par service
La vue heures par service compare volume réservé, volume présent, absences et temps travaillé dans un seul tableau.
Utilisez ceci pour identifier quels services consomment le plus de temps et si ce temps se convertit en rendez-vous avec présence.
Répartition de charge par membre
La répartition de charge par membre montre les heures et la présence par membre d'équipe afin de voir qui porte la plus grande partie du planning.
Si les heures d'une personne sont constamment élevées alors que les autres sont faibles, rééquilibrez affectations et disponibilité.
Filtrez sur Ce mois, classez par heures travaillées puis comparez le pourcentage de présence. Gardez stables les membres à fortes heures/forte présence et accompagnez ou redistribuez la charge à faible présence.
Revue hebdomadaire recommandée
- Passez en revue les principaux services par heures travaillées et pourcentage de présence.
- Vérifiez l'équilibre entre membres pour éviter le burn-out et la sous-utilisation.
- Ajustez les affectations de services avant la demande de réservation de la semaine prochaine.
Utilisez l'analytique du tableau de bord pour revoir les mêmes métriques avec des filtres de date, service et équipe.