Zimun Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service

Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service: Buchungs-Chat-Agent

Support

Der Buchungs-Chat-Agent hilft Kunden dabei, Dienstleistungen zu finden, offene Plätze zu prüfen und Buchungen in natürlicher Sprache abzuschließen.

Es verwendet dieselben Buchungsregeln wie die Buchungsseite, die API und das MCP, sodass Verfügbarkeits- und Buchungskonflikte über alle Kanäle hinweg konsistent bleiben.

Was der Chat-Agent unterstützt

  • Listen Sie die verfügbaren Dienste für die Organisation auf.
  • Überprüfen Sie die Verfügbarkeit nach Datumsbereich, Wochentag und Zeitpräferenzen.
  • Erstellen Sie Buchungen und geben Sie einen Buchungscode zurück.
  • Nach der Validierung des Buchungscodes und der Kontakt-E-Mail können Sie Buchungen neu planen und stornieren.

Aktivieren Sie den Chat für Ihre Organisation

Beispiel für Chat-Einstellungen mit aktivierten Umschalt- und API-Schlüsselfeldern
Beispiel für Chat-Einstellungen: Funktion aktivieren, Anbieter auswählen, API-Schlüssel hinzufügen und speichern.
  1. Öffnen Sie Einstellungen → Chat.
  2. Aktivieren Sie den Chat für diese Organisation.
  3. Fügen Sie Ihren OpenAI-API-Schlüssel hinzu und speichern Sie.
  4. Kopieren Sie die Widget-URL oder das Einbettungsskript von derselben Seite.

Fügen Sie den Chat in Ihre Seite ein

Eingebettetes Chat-Popup im Fokus über einer unscharfen Seite
Eingebettetes Chat-Popup im Fokus (Seitenhintergrund zur besseren Übersichtlichkeit unscharf).
  1. Öffnen Sie Einstellungen → Chat und kopieren Sie die URL Ihres Einbettungsskripts.
  2. Fügen Sie auf Ihrer öffentlichen Website das Snippet vor dem schließenden </body>-Tag ein.
  3. Setzen Sie data-org-id auf Ihre Organisations-ID (beginnt mit o_).
  4. Veröffentlichen und öffnen Sie die Seite. Der Chat-Launcher sollte in der konfigurierten Ecke erscheinen.

Minimaler Ausschnitt:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  defer
></script>

Vollständiger Ausschnitt mit optionalen Einstellungen:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  data-lang="en"
  data-position="right"
  data-auto-open="false"
  defer
></script>

Optionale Attribute:

  • data-lang - Widget-Sprache (zum Beispiel: en, de, fr).
  • data-position - Launcher-Position: rechts (Standard) oder links.
  • data-auto-open - Legen Sie „true“ fest, um das Widget beim Laden der Seite automatisch zu öffnen.

Sicherheit und Betrieb

  • Der Chat-Zugriff ist pro IP und Organisation ratenbegrenzt.
  • Der Agent fragt vor der Buchungsbestätigung nach den Kontaktdaten.
  • Buchungsänderungsvorgänge erfordern eine Buchungscode- und E-Mail-Validierung.
  • Wenn LLM- oder Tool-Aufrufe fehlschlagen, gibt der Chat eine sichere Fallback-Antwort zurück.