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Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service: Agente de chat de reservas

Soporte

El agente de chat de reservas ayuda a los clientes a encontrar servicios, comprobar espacios abiertos y completar reservas en lenguaje natural.

Usa las mismas reglas de reserva que la página pública, la API y el MCP, así que la disponibilidad y los conflictos se mantienen coherentes en todos los canales.

Qué admite el agente de chat

  • Listar los servicios disponibles para la organización.
  • Consulta disponibilidad por rango de fechas, días laborables y preferencias horarias.
  • Crea reservas y devuelve un código de reserva.
  • Reprograma y cancela reservas después de validar el código de reserva y el correo de contacto.

Habilita el chat para tu organización

Ejemplo de ajustes de chat con interruptor de activación y campos de clave API
Ejemplo de ajustes de chat: habilita la función, selecciona el proveedor, añade la clave API y guarda.
  1. Abre Ajustes → Chat.
  2. Habilita el chat para esta organización.
  3. Añade tu clave API de OpenAI y guarda.
  4. Copia la URL del widget o el script de inserción desde la misma página.

Inserta el chat en tu página

Ventana emergente de chat integrada en primer plano sobre una página desenfocada
Ventana emergente de chat integrada en primer plano (el fondo de la página aparece desenfocado para mayor claridad).
  1. Abre Ajustes → Chat y copia la URL de tu script de inserción.
  2. En tu sitio web público, pega el fragmento antes de la etiqueta de cierre </body>.
  3. Asigna a data-org-id el id de tu organización (empieza por o_).
  4. Publica y abre la página. El iniciador del chat debería aparecer en la esquina configurada.

Fragmento mínimo:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  defer
></script>

Fragmento completo con configuraciones opcionales:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  data-lang="en"
  data-position="right"
  data-auto-open="false"
  defer
></script>

Atributos opcionales:

  • data-lang - Idioma del widget (por ejemplo: en, de, fr).
  • data-position - Posición del lanzador: derecha (predeterminada) o izquierda.
  • data-auto-open - Pon true para abrir el widget automáticamente al cargar la página.

Seguridad y operaciones

  • El acceso al chat tiene una tarifa limitada por IP y organización.
  • El agente solicita los datos de contacto antes de la confirmación de la reserva.
  • Las operaciones de cambio de reserva requieren código de reserva y validación por correo electrónico.
  • Si fallan las llamadas al LLM o a las herramientas, el chat devuelve una respuesta alternativa segura.