Zimun Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service

Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service: Agente de chat de reservas

Soporte

El agente de chat de reservas ayuda a los clientes a encontrar servicios, comprobar espacios abiertos y completar reservas en lenguaje natural.

Utiliza las mismas reglas de reserva que la página de reserva, API y MCP, por lo que los conflictos de disponibilidad y reserva se mantienen consistentes en todos los canales.

Qué admite el agente de chat

  • Listar los servicios disponibles para la organización.
  • Consulta disponibilidad por rango de fechas, días laborables y preferencias horarias.
  • Cree reservas y devuelva un código de reserva.
  • Reprogramar y cancelar reservas después de validar código de reserva + email de contacto.

Habilite el chat para su organización

Ejemplo de configuración de chat con campos de activación de alternancia y clave API
Ejemplo de configuración de chat: habilite la función, seleccione el proveedor, agregue la clave API y guarde.
  1. Abra Configuración → Chat.
  2. Habilite el chat para esta organización.
  3. Agregue su clave API de OpenAI y guárdela.
  4. Copie la URL del widget o inserte el script desde la misma página.

Inserta el chat en tu página

Ventana emergente de chat integrada enfocada en la parte superior de una página borrosa
Ventana emergente de chat integrada enfocada (el fondo de la página está borroso para mayor claridad).
  1. Abra Configuración → Chat y copie la URL del script para insertar.
  2. En su sitio web público, pegue el fragmento antes de la etiqueta </body> de cierre.
  3. Establezca data-org-id en la identificación de su organización (comienza con o_).
  4. Publicar y abrir la página. El iniciador de chat debería aparecer en la esquina configurada.

Fragmento mínimo:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  defer
></script>

Fragmento completo con configuraciones opcionales:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  data-lang="en"
  data-position="right"
  data-auto-open="false"
  defer
></script>

Atributos opcionales:

  • data-lang - Idioma del widget (por ejemplo: en, de, fr).
  • data-position - Posición del lanzador: derecha (predeterminada) o izquierda.
  • data-auto-open - Establezca verdadero para abrir el widget automáticamente al cargar la página.

Seguridad y operaciones

  • El acceso al chat tiene una tarifa limitada por IP y organización.
  • El agente solicita los datos de contacto antes de la confirmación de la reserva.
  • Las operaciones de cambio de reserva requieren código de reserva y validación por correo electrónico.
  • Si las llamadas a herramientas o LLM fallan, el chat devuelve una respuesta alternativa segura.