What can the booking chat agent do?

It can list services, check availability, create bookings, and help customers reschedule or cancel using booking code plus email validation.

How do I enable the chat agent?

Go to Settings → Chat, enable chat for your organization, add your OpenAI API key, then save.

Can I embed the chat on my own website?

Yes. Use the embed script URL shown in Settings → Chat and set your organization id in the script tag.

Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service: Agente di chat di prenotazione

L’agente chat di prenotazione aiuta i clienti a trovare servizi, controllare gli slot aperti e completare le prenotazioni in linguaggio naturale.

Utilizza le stesse regole di prenotazione della pagina di prenotazione, dell’API e della MCP, quindi la disponibilità e i conflitti di prenotazione rimangono coerenti su tutti i canali.

Cosa supporta l’agente chat

Elenca i servizi disponibili per l’organizzazione.
Verifica la disponibilità in base all’intervallo di date, al giorno della settimana e alle preferenze orarie.
Crea prenotazioni e restituisci un codice di prenotazione.
Riprogramma e annulla le prenotazioni dopo aver convalidato il codice di prenotazione e l’email di contatto.

Abilita la chat per la tua organizzazione

Esempio di impostazioni della chat con campi di attivazione/disattivazione e chiave API — Esempio di impostazioni della chat: abilita la funzione, seleziona il provider, aggiungi la chiave API e salva.

Apri Impostazioni → Chat.
Abilita la chat per questa organizzazione.
Aggiungi la tua chiave API OpenAI e salva.
Copia l’URL del widget o incorpora lo script dalla stessa pagina.

Inserisci la chat nella tua pagina

Apri Impostazioni → Chat e copia l’URL dello script di incorporamento.
Sul tuo sito web pubblico, incolla lo snippet prima del tag di chiusura </body>.
Imposta data-org-id sull’ID della tua organizzazione (inizia con o_).
Pubblica e apri la pagina. L’avvio della chat dovrebbe apparire nell’angolo configurato.

Frammento minimo:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  defer
></script>

Frammento completo con impostazioni opzionali:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  data-lang="en"
  data-position="right"
  data-auto-open="false"
  defer
></script>

Attributi facoltativi:

data-lang - Lingua del widget (ad esempio: en, de, fr).
data-position - Posizione del launcher: destra (predefinita) o sinistra.
data-auto-open - Imposta true per aprire automaticamente il widget al caricamento della pagina.

Sicurezza e operazioni

L’accesso alla chat è limitato in base all’IP e all’organizzazione.
L’agente chiede i dettagli di contatto prima della conferma della prenotazione.
Le operazioni di modifica della prenotazione richiedono la convalida del codice di prenotazione e dell’email.
Se le chiamate LLM o strumenti falliscono, la chat restituisce una risposta di fallback sicura.