Zimun Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service

Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service: Agent de chat de réservation

Support

L'agent de chat de réservation aide les clients à trouver des services, à vérifier les créneaux disponibles et à effectuer des réservations en langage naturel.

Il utilise les mêmes règles de réservation que la page de réservation, l'API et le MCP, de sorte que les conflits de disponibilité et de réservation restent cohérents sur tous les canaux.

Ce que l'agent de chat prend en charge

  • Répertoriez les services disponibles pour l’organisation.
  • Vérifiez la disponibilité par plage de dates, jours de la semaine et préférences horaires.
  • Créez des réservations et renvoyez un code de réservation.
  • Reprogrammez et annulez les réservations après avoir validé le code de réservation + email de contact.

Activer le chat pour votre organisation

Exemple de paramètres de discussion avec les champs de bascule d'activation et de clé API
Exemple de paramètres de chat : activez la fonctionnalité, sélectionnez le fournisseur, ajoutez une clé API et enregistrez.
  1. Ouvrez Paramètres → Chat.
  2. Activez le chat pour cette organisation.
  3. Ajoutez votre clé API OpenAI et enregistrez.
  4. Copiez l'URL du widget ou le script d'intégration à partir de la même page.

Insérez le chat dans votre page

Popup de discussion intégré mis au point en haut d'une page floue
Fenêtre contextuelle de discussion intégrée au point (arrière-plan de la page flou pour plus de clarté).
  1. Ouvrez Paramètres → Chat et copiez l'URL de votre script d'intégration.
  2. Sur votre site Web public, collez l'extrait avant la balise de fermeture </body>.
  3. Définissez data-org-id sur l’identifiant de votre organisation (commence par o_).
  4. Publiez et ouvrez la page. Le lanceur de chat devrait apparaître dans le coin configuré.

Extrait minimal :

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  defer
></script>

Extrait complet avec paramètres facultatifs :

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  data-lang="en"
  data-position="right"
  data-auto-open="false"
  defer
></script>

Attributs facultatifs :

  • data-lang - Langue du widget (par exemple : en, de, fr).
  • data-position - Position du lanceur : droite (par défaut) ou gauche.
  • data-auto-open - Définissez true pour ouvrir le widget automatiquement lors du chargement de la page.

Sécurité et opérations

  • L'accès au chat est limité en fonction de l'adresse IP et de l'organisation.
  • L'agent demande les coordonnées avant de confirmer la réservation.
  • Les opérations de modification de réservation nécessitent un code de réservation et une validation par email.
  • Si les appels LLM ou outil échouent, le chat renvoie une réponse de secours sécurisée.